Tottus Chile
Retail · +12.000 empleados
Reto
Optimizar la operación de máquinas de autoservicio — consultores de precio y balanzas inteligentes — en la red de supermercados, incorporando IA para mejorar satisfacción de cliente y reducir costo operativo.
Intervención
Levantamiento de ahorros en mano de obra, despliegue de capacidades IA en dispositivos de autoservicio y mejoras en tasa de satisfacción cliente (NPS) a través del flujo de pesaje y consulta de precio.
Resultado
ahorro anual · mano de obra
ahorro adicional · operación





















